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產品維修

如 何送修產品

  如您有群宏生活代理之產品的維修需求,須請您將欲進行維修的機器連同其配件,保護、包裝好,並附上以下資料:

   └ 購自本網站的訂單號碼/發票影本或購買憑證如遺失或已超過保固期,請寫上"產品已過保"
     EX:momo 260010101234567-001-001-001
   └ 您的聯繫資料(全名、電話、地址)
   └ 請詳述產品遇到的故障問題

  再將維修品寄回至

   群宏電工有限公司 維修部 02-2915-0386
   231新北市新店區中興路2段196號5樓

  我們將會於收到您的維修件後核對您的資料再進行檢測
   └ 保固內會提供免費維修後寄回。
   └ 保固期外的商品則會有基本檢測費以及維修費用的產生,我們會先致電給您進行電話報價。
    ╰ 如您同意此筆的維修費用、我們會於維修完成後以貨到付款的方式寄還給您。
    ╰ 如您不同意此筆的維修費用、我們會將商品和基本檢測費用以貨到付款的方式寄還給您。

 

   ➤ 本公司僅提供本公司銷售之機器維修服務,非我司出售之產品,恕無法受理維修,需請您向原購買處詢問相關維修事宜,感謝您的支持與理解。

產 品保固期限

   ➤ 耗材、選配品以及人為毀損,皆不包含於保固 / 維修範圍內。

品牌
/產品類型

產品型號

保固期限

保固範圍

Omega Juicers
冷萃慢磨機

JCUBE500SV / RD

15年

主機內馬達

MM900HDS

15年

J8006HDC / HDS

15年

MM1500BL13 / GY13

15年

OMJCSMVBBK33B

3年

MM400BL13 / GY13

1年

*主機本體外觀保固期限1年

品牌
/產品類型

產品型號

保固期限

保固範圍

MERLIN
冷萃慢磨機

MNC700MG / MS

15年

主機內馬達

*主機本體外觀保固期限1年

品牌
/產品類型

產品型號

保固期限

保固範圍

NESCO
乾燥機

FD-37

1年

上蓋式主機

FD-75PR

1年

FD-79

1年

FD-80

1年

FD-1040

1年

*主機本體外觀無保固

品牌
/產品類型
型號 保固期限 保固範圍
NESCO
真空包裝機
VSS-01 1年 主機
VS-01 1年
VS-02 1年
VS-12 1年
VS-09HH 1年

*主機本體外觀無保固

品牌
/
產品類型

型號

保固期限

保固範圍

Excalibur
乾燥機

DH06SSSS13

1年

主機

DH10SSSS13

1年

*主機本體外觀無保固

品牌
/產品類型
型號 保固期限 保固範圍

NESCO
絞肉機

FG-180 1年 主機

NESCO
切片機

FS-200 1年

Yonanas
冰淇淋機

黃 / 青 / 粉 / 綠 / 橘五色 1年

*主機本體外觀無保固

品牌
/
產品類型

型號

保固期限

保固範圍

Uniorange
掃拖機器人i2

ROB-02A1
/ ST-02A1

2年

主機及基站

1年

電源線

1年

電池

*主機本體外觀無保固

品牌
/
產品類型

型號

保固期限

保固範圍

airHood 2
抽油煙機

AH-080E

1年

主機

KALORIK
氣炸烤箱

AFO52295SSTW

1年

WEST BEND
電煮爐

VCWB6QBK13TW

1年

*主機本體外觀、抽油煙機鋰電池無保固